Blog

Jul 07, 2023

Southwire di Carrollton aprirà un centro assistenza clienti a Dallas Fort Worth, nell'area del Texas

A sostegno della sua strategia di modernizzazione a lungo termine e nel tentativo di migliorare continuamente l'esperienza del cliente, Southwire aprirà un nuovo Customer Service Center (CSC) a Dallas-Fort Worth (DFW),

A sostegno della sua strategia di modernizzazione a lungo termine e nel tentativo di migliorare continuamente l’esperienza del cliente, Southwire aprirà l’anno prossimo un nuovo Customer Service Center (CSC) nell’area di Dallas-Fort Worth (DFW), Texas.

La struttura di quasi 1,2 milioni di piedi quadrati distribuirà prodotti per la suite completa di soluzioni Southwire, compresi segmenti di business come Commerciale, Residenziale, Utilità, Industriale e Strumenti, Componenti e Soluzioni Assemblate (TCAS).

"In Southwire, stiamo investendo più di un miliardo di dollari nella modernizzazione, integrando attrezzature, sistemi e tecnologie nuovi e migliori nelle nostre operazioni per aumentare l'efficienza, migliorare la competitività e garantire la capacità e la capacità di supportare la nostra crescita strategica", ha affermato il presidente di Southwire e amministratore delegato, Rich Stinson. "Ci impegniamo a fornire un servizio clienti leader del settore e ad essere un datore di lavoro di prima scelta, e questo centro assistenza clienti è una testimonianza di questi sforzi."

Da oltre settant’anni Southwire fornisce energia in modo responsabile ai clienti di tutto il mondo. Leader nel mercato multimiliardario del Nord America, l'azienda sta rafforzando la sua comprovata eredità, la sua reputazione di fiducia e la sua gestione finanziaria disciplinata e di lunga data, facendo leva sui suoi punti di forza per raggiungere una crescita strategica e sostenibile.

"Questo CSC porterà il servizio clienti di Southwire a un nuovo livello", ha affermato Norman Adkins, Direttore operativo. “Una struttura moderna e automatizzata nel centro degli Stati Uniti fornirà tassi di riempimento di livello mondiale e consegne puntuali e complete per i nostri clienti. Attendiamo con impazienza le opportunità di crescita che questa struttura porterà alla nostra azienda”.

Si prevede che il CSC impiegherà 250 membri del team e sarà dotato di un ambiente confortevole, migliorando l'esperienza dei membri del team. La struttura offrirà anche soluzioni di stoccaggio modernizzate e movimentazione automatizzata dei materiali.

"Siamo lieti di dare il benvenuto a Southwire a Fort Worth", ha affermato Mattie Parker, sindaco di Fort Worth. “Southwire fornisce energia in modo responsabile ai clienti di tutto il mondo, che ora possono modernizzare le loro operazioni con una tecnologia nuova e all’avanguardia presso il loro Customer Service Center presso AllianceTexas. Southwire si unisce a più di 560 aziende che hanno già goduto di una crescita a lungo termine all’interno della moderna storia di successo di dimensioni texane che è AllianceTexas”.

L'investimento ottimizzerà in modo efficace l'intera offerta di prodotti Southwire nel sud-ovest e nel Midwest degli Stati Uniti e sottolineerà l'impegno dell'azienda nei confronti del servizio clienti.

“Siamo entusiasti di aprire un nuovo CSC nell'area di Dallas-Fort Worth e di consolidare il nostro impegno nel fornire il miglior servizio della categoria ai nostri clienti. In questa struttura distribuiremo prodotti per la suite completa di soluzioni Southwire e offriremo piani di servizio personalizzati che differenzieranno ulteriormente Southwire”, ha affermato Aaron Asher, vicepresidente senior della distribuzione, dei trasporti e della gestione dei materiali.

La struttura è attualmente in costruzione presso Hillwood's Alliance Westport 25, 14800 Blue Mound Rd., Fort Worth, Texas, 76177 e si prevede che sarà completata entro il secondo trimestre del 2024.

###

Leader nella tecnologia e nell'innovazione, Southwire Company, LLC è uno dei maggiori produttori di fili e cavi del Nord America e un'influenza emergente in molti importanti mercati elettrici. Southwire e le sue controllate producono fili e cavi per l'edilizia, prodotti di pubblica utilità, cavi rivestiti in metallo, cavi portatili ed elettronici, prodotti in filo OEM e prodotti ingegnerizzati. Inoltre, Southwire fornisce prodotti assemblati, attrezzature per appaltatori, componenti elettrici, utensili manuali e soluzioni di alimentazione e illuminazione per cantieri, e l'azienda fornisce una varietà di servizi sul campo e di supporto a clienti in tutto il mondo. Per ulteriori informazioni sui prodotti Southwire, sul suo coinvolgimento nella comunità e sulla sua visione di sostenibilità, visitare www.southwire.com.

© 2023 Southwire Company, LLC. Tutti i diritti riservati.